Supprimer votre compte AfricaReels

AfricaReels est l'application de micro-séries africaines éditée par Kayloot SARL (Dakar, Sénégal). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, de trois façons.

1. Dans l'application

• Ouvrez AfricaReels, puis l'onglet Compte.
• Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

2. En ligne, sur cette page

Connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre compte (celle de votre compte Google ou Facebook si vous l'utilisez dans l'app), puis confirmez la suppression.

Me connecter pour supprimer mon compte

3. Par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte sous 7 jours et vous le confirmons.

Supprimer seulement certaines données (sans supprimer le compte)

• E-mails et notifications : coupez-les vous-même dans l'app (Compte → Notifications) ou depuis « Gérer mes e-mails » en bas de chaque e-mail.
• Progression de visionnage, nom, liens Google ou Facebook, historique d'utilisation : écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte en précisant ce que vous voulez effacer. Nous le faisons sous 7 jours et vous le confirmons.

Les traces comptables (coins, paiements) ne peuvent pas être effacées tant que le compte existe : elles servent à calculer votre solde.

Ce qui est supprimé tout de suite

• votre adresse e-mail, votre nom et vos liens de connexion Google ou Facebook ;
• votre progression de visionnage et vos réglages de notifications ;
• vos appareils enregistrés pour les notifications ;
• vos coins restants (ils ne sont pas remboursables).

Ce qui est conservé

La loi nous oblige à garder les traces comptables : l'historique des coins (achats, épisodes débloqués), les montants et dates des paiements, et les justificatifs des paiements manuels sont conservés 10 ans, sans votre adresse e-mail, votre nom ni votre numéro. Les statistiques d'utilisation de l'app sont gardées sans aucun lien avec vous.

Questions : [email protected]. Voir aussi notre politique de confidentialité.